用户协议及隐私政策

发布时间:2020年12月30日

生效时间:2021年1月10日

更新日期:2021年2月1日

提示条款

您的信任对我们非常重要,我们深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施, 尽力保护您的个人信息安全可控。鉴此,星光二外网校(或简称“我们”)制定本《星光二外网校隐私权政策》(下称“本政策 /本隐私权政策”)并提醒您:

本政策适用于星光二外网校产品或服务,本政策不适用于其他第三方向您提供的服务。

本政策与您使用我们的服务关系紧密,我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容,做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、 简明扼要的文字表达,并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款,采用特别字进行标注以提示您注意。

为了遵守国家法律法规及监管规定,也为了向您提供服务及提升服务质量,我们需要收集、存储、使用及对外提供您的信息。 您同意我们按照本政策约定处理您的信息,以便您享受优质、便捷、个性化的服务,同时更好地保护您的账户安全

一、我们收集哪些信息

用户在注册账号或使用本服务的过程中,可能需要填写或提交一些必要的信息,如法律法规、规章规范性文件(以下称“法律法规”)规定的需要填写的身份信息。 如用户提交的信息不完整或不符合法律法规的规定,则用户可能无法使用本服务或在使用本服务的过程中受到限制。

个人隐私信息是指涉及用户个人身份或个人隐私的信息,比如手机号码、手机设备识别码、IP地址、微信号、QQ号等。非个人隐私信息是指用户对本服务 的操作状态以及使用习惯等明确且客观反映在本服务器端的基本记录信息、个人隐私信息范围外的其它普通信息,以及用户同意公开的上述隐私信息。

二、我们如何使用您的信息

1、我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定,将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息,我们将再次向您进行说明,并征得您的同意。

2、向您提供服务, 满足您的个性化需求。

3、产品开发和服务优化。例如,当我们的系统发生故障时,我们会记录和分析系统故障时产生的信息,优化我们的服务。

4、安全保障。例如,我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、反诈骗监测、存档备份、客户的安全服务等用途。

5、可能涉及到的微信号、QQ号、性别等个人信息收集的说明。在使用网校系统时,我们可以选择微信登录、QQ登录。同时也可以在个人信息页面, 绑定微信号QQ号,在此过程中就会收集到用户的微信 以及QQ号信息。此信息仅用来账号的快速登录,以及系统对登录账号的真实性识别,不涉及其他用途,并且用户对于是否使用微信QQ登录有自主选择权。性别信息主要是用来在社区功能里展现自己的个性,不做其他用。

6、我们收集您的手机号码、手机设备识别码、IP地址,主要是用来识别账号的登录情况,作为有关网络日志保存。请您理解,单独的设备信息、 日志信息等是无法识别特定自然人的身份信息。

7、向您推荐您可能感兴趣的服务、信息等。

8、管理软件。例如,进行软件认证、软件升级等。

9、尊重用户个人隐私信息的私有性是我们的一贯制度,我们我们将采取技术措施和其他必要措施,确保用户个人隐私信息安全,防止在本服务中收集的用户个人隐私信息泄露、毁损或丢失。在发生前述情 形或者我们发现存在发生前述情形的可能时,将及时采取补救措施。

10、星光二外网校未经用户同意不向任何第三方公开、 透露用户个人隐私信息。但以下特定情形除外:

A、星光二外网校根据法律法规规定或有权机关的指示提供用户的个人隐私信息;

B、由于用户将其用户密码告知他人或与他人共享注册帐户与密码,由此导致的任何个人信息的泄漏,或其他非因星光二外网校原因导致的个人隐私信息的泄露;

C、任何由于黑客攻击、电脑病毒侵入及其他不可抗力事件导致用户个人隐私信息的泄露。

11、用户同意星光二外网校可在以下事项中使用用户的个人隐私信息:

A、星光二外网校向用户及时发送重要通知,如软件更新、本协议条款的变更;

B、星光二外网校内部进行审计、数据分析和研究等,以改进产品、服务和与用户之间的沟通;

C、依本协议约定,星光二外网校管理、审查用户信息及进行处理措施;

D、适用法律法规规定的其他事项;

12、当您向我们发起投诉、申诉或进行咨询时,为了您的账号与系统安全,我们可能需要您先行提供账号信息,并与您之前的个人信息相匹配以验证您的用户身份。同时,为了方便与您联系或帮助您解决问题, 我们可能还需要您提供姓名、手机号码、电子邮件及其他联系方式等个人信息(个人敏感信息)。另外,我们还会收集您与我们的沟通信息 (包括文字/图片/音视频/通话记录形式)、与您的需求相关联的其 他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题,如您拒绝提供上述信息,我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。

13、除上述事项外,如未取得用户事先同意,星光二外网校不会将用户个人隐私信息使用于任何其他用途。

14、注销账号时,我们将删除所有个人信息并不会再收集个人信息,通过手机中设置撤回授权信息

三、关于和保存和保护您的个人信息

1、我们保护您个人信息的技术与措施

A.数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据损坏或丢失。

B.采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。

C.采用安全检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

D.传输和存储个人敏感信息时,采用加密等安全措施

2、您的个人信息保存

A.原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。数据存储期间为二十年。如果我们更改数据存储时间,会另行提前通知您。在注销账户之后,我们将停止 为您提供产品和服务,并根据您的要求,删除您的个人信息或匿名化处理,法律法规另有规定的除外

B.如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

四、注销账户

1、您可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。您注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。

账号注销方式:

1:您可以直接在系统中注销账号,个人中心-账户设置-注销账号

2:联系客服,我们承若在15天之内帮您注销账号

五、系统涉及的权限说明

对于使用星光二外网校系统的用户,您在使用我们向您提供的相关产品时,为提供、处理、维护、改善、开发我们的商品,提供给您更好的服务,该产品可能获取您终端设备的如下权限:

相机权限:如果不允许,你将无法选择系统相册里的照片在社区中发表,也不能更新自己的头像

麦克风权限:如果不允许,你将无法在在社区中录制视频,也不能给我们留言

位置权限:如果不允许,你将无法获取位置信息

存储权限:如果不允许,你将无法保存图片到本地相册

通讯录权限:如果不允许,无法通过通讯录获取电话信息,添加收货地址

电话权限:如果不允许,无法通过打电话来进行售后咨询反馈

六、第三方SDK接入服务所需开通的权限

我们的产品和服务可能包括第三方的产品和服务,以及第三方网站的链接。当您使用这些产品或服务时,也可能收集您的信息。在第三方向您提供产品和服务时,可能会获取到以下权限:

1)读取设备信息权限

2)连接网络权限

3)改变网络状态

4)读取网络信息状态

5)APP内消息推送

6)外部SD卡和/或手机内部存储读、写权限

7)支付宝支付

8)读取系统日志

9)获取任务信息

10)微信登录与支付

11)读写系统设置

12)允许挂载和反挂载文件

13)系统可移动存储

14)避免多设备登录.

15)读取手机定位信息

16)写入GPRS接入点设置

17)调用摄像头

18)改变锁屏状态

19)振动

20)屏幕点亮的广播

21)开机启动的广播

22)允许程序重新启动其他程序

23)允许一个程序收到广播后快速收到下一个广播

24)结束后台进程

SDK及收集信息具体情况如下:

1.极光SDK

设备信息:IMEI、IDFA、Android ID、MAC地址、OAID

应用信息:应用崩溃信息,通知开关状态,软件列表,设备参数及系统信息:设备类型、设备型号、操作系统及硬件信息 网络信息:IP地址,WiFI信息,基站信息

2.阿里云SDK

设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEI、IDFA等设备识别符、设备环境等特征信息

3.腾讯互联SDK

微信昵称地区和性别和qq昵称地区和性别,设备系统信息,网络信息,基站信息

4.淘宝m SDK

阿里云sdk配套使用收集设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEI、IDFA等设备识别符、设备环境等特征信息

5.淘宝ut SDK

阿里云sdk配套使用收集设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEI、IDFA等设备识别符、设备环境等特征信息

6.传扬信息SDK

设备型号、相册信息

七、内容规范

1、本条所述内容是指用户使用本服务过程中所制作、上载、复制、发布、传播的任何内容,包括但不限于账号头像、名称、用户说明等注册信息及认证资料,或文字、 语音、图片、视频、图文等发送、回复或自动回复消息和相关链接页面,以及其他使用账号或本服务所产生的内容。

2、用户不得利用星光二外网校账号或本服务制作、上载、复制、发布、传播如下法律、法规和政策禁止的内容:

A、反对宪法所确定的基本原则的;

B、危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

C、损害国家荣誉和利益的;

D、煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

E、破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

F、散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

G、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

H、侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

3、用户不得利用星光二外网校账号或本服务制作、上载、复制、发布、传播如下干扰星光二外网校正常运营,以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容:

A、含有任何性或性暗示的;

B、含有辱骂、恐吓、威胁内容的;

C、含有骚扰、垃圾广告、恶意信息、诱骗信息的;

D、涉及他人隐私、个人信息或资料的;

E、侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的;

F、含有其他干扰本服务正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息

八、使用规则

1、用户在本服务中或通过本服务所传送、发布的任何内容要符合国家法律

2、用户不得利用星光二外网校账号或本服务进行如下行为:

A、提交、发布虚假信息,或盗用他人头像或资料,冒充、利用他人名义的;

B、强制、诱导其他用户关注、点击链接页面或分享信息的;

C、虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的;

D、利用技术手段批量建立虚假账号的;

E、利用“星光二外网校”账号或本服务从事任何违法犯罪活动的;

F、制作、发布与以上行为相关的方法、工具,或对此类方法、工具进行运营或传播,无论这些行为是否为商业目的;

G、其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰“星光二外网校”正常运营或星光二外网校未明示授权的行为。

3、用户须对利用“星光二外网校”账号或本服务传送信息的真实性、合法性、无害性、准确性、有效性等负责,不能违反相关的法律规定。如因此给星光二外网校 或第三方造成损害的,用户应当依法予以赔偿。

九、帐户管理

1、“星光二外网校”账号的所有权归星光二外网校所有,用户完成申请注册手续后,获得账号的使用权,该使用权仅属于初始申请注册人,禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。

2、用户可以更改、删除“星光二外网校”帐户上的个人资料、注册信息及传送内容等,但需注意,删除有关信息的同时也会删除用户储存在系统中的文字和图片。用户需承担该风险。

3、用户有责任妥善保管注册账号信息及账号密码的安全,因用户保管不善可能导致遭受盗号或密码失窃,责任由用户自行承担。用户需要对注册账号以及密码下的行为承担法律责任。

4、用户同意不使用其他用户的账号或密码。在用户怀疑他人使用其账号或密码时,用户同意立即通知我们。

十、知识产权声明

1、星光二外网校在本服务中提供的内容(包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等)的知识产权均归星光二外网校所有,但用户在使用本服务前对自己发布的内容已合法取得知识产权的除外。

2、除另有特别声明外,星光二外网校提供本服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归星光二外网校所有。

3、星光二外网校在本服务中所涉及的视频、图形、文字或其组成,以及其他星光二外网校标志及产品、服务名称,其著作权或商标权星光二外所有。未经进星光二外网校事先书面同意,用户不得将星光二 外网校标识以任何方式展示或使用或作其他处理,也不得向他人表明用户有权展示、使用、或其他有星光二外网校标识的行为。

十一、订单

1、在本网站平台购买课程或其他产品的用户,请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号等信息,您下单时须核对您希望购买的商品数量、价款及支付方式、收货人、联系方式、收货地址等内容。

2、您了解并同意,本平台上的商品、价格、数量等商品信息随时可能发生变动,本站不作特别通知。由于互联网技术原因导致网页显示信息可能会有一定的滞后性或差错,对此在合同未成立前,您接受本平台 在发现网页错误,正式向您发出通知后,对商品信息进行调整,订单按照正确的信息执行,或取消订单。

3、您可以随时登陆您在本站注册的账户,查询您的订单状态。

十二、法律责任

1、如果星光二外网校发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的,我们有权不经通知随时对相关内容,包括但不限于用户资料、聊天记录进行审查、删除,并视情节轻重对违规账号处以包括但不限 于警告、账号封禁 、设备封禁 、功能封禁 的处罚,且通知用户处理结果。

2、用户理解并同意,星光二外网校有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚,对违法违规的任何用户采取适当的法律行动,并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等,用户应 承担由此而产生的一切法律责任。

3、用户理解并同意,因用户违反本协议约定,导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失,包括合理的律师费,用户应当赔偿星光二外网校与合作公司、关联公司,并使之免受损害

十三、服务的变更、中断、终止

1、鉴于网络服务的特殊性,用户同意星光二外网校有权随时变更、中断或终止部分或全部的服务(包括收费服务)。

2、星光二外网校有权变更、中断或终止的服务,星光二外网校应当在变更、中断或终止之前通知用户,并应向受影响的用户提供等值的替代性的服务;如用户不愿意接受替代性的服务,如果该用户已经向星 光二外网校的虚拟账户充值,星光二外网校应当按照该用户实际使用服务的情况扣除相应款项之后将剩余的款项退还用户的虚拟账户中。

3、如发生下列任何一种情形,星光二外网校有权变更、中断或终止向用户提供的免费服务或收费服务,而无需对用户或任何第三方承担任何责任:

A、根据法律规定用户应提交真实信息,而用户提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明;

B、用户违反相关法律法规或本协议的约定;

C、按照法律规定或有权机关的要求;

D、出于安全的原因或其他必要的情形。

十四、如何联系我们

1.如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过发送邮件至3027390437@qq.com、拨打400-678-0093客服热线等多种方式与我们联系。一般情况下,我们将在十五天内回复

2.产品运营者基本情况

产品名称:星光二外网校

公司名称:武汉星光起点教育科技有限公司

注册地址:武汉市东湖新技术开发区南湖大道116号南湖时尚城K1、k2、k9、k10栋k1号楼20层08号

常用办公地址:武汉市东湖新技术开发区南湖大道116号南湖时尚城K1号楼20层08号

个人信息保护负责人及联系方式:吕老师 13720344381

十五、本隐私政策的修订和更新

随着星光二外网校业务的发展及为给您提供更好的服务,我们可能适时修订本政策内容。如该等变更会导致您在本政策项下权利的实质减损,我们将通过在页面显著位置提示、通知、或向您发送短信等方式通知您。 在该种情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的政策约束。

1.但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。

2.对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。

本政策所指的重大变更包括:

A、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等。

B、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等。

C、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。

D、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。

E、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。

F、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

十六、其他

1、星光二外网校郑重提醒用户注意本协议中免除星光二外网校责任和限制用户权利的条款,请用户仔细阅读,自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议, 并在其法定监护人的同意下使用本服务。

2、本协议的效力、解释及纠纷的解决,适用于中华人民共和国法律。若用户和星光二外之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决,协商不成的,用户同意将纠纷或争议提交星光二外网校住所地有管辖权的人民法院管辖。

3、本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性,其余条款仍有效,对双方具有约束力。